Erstattungsrichtlinie

Diese Erstattungsrichtlinie gilt fuer MenueQR- Abonnements und damit zusammenhaengende Zahlungen.

Anbieter: Shatokhin Dmytro, Sommerstr. 6a, 31515 Wunstorf (Luthe), Deutschland.

1. B2B-Kontext

MenueQR wird als B2B-Dienst angeboten. Diese Richtlinie richtet sich an Unternehmer und Unternehmen (Paragraph 14 BGB), nicht an Verbraucher (Paragraph 13 BGB).

2. Tarife, Verlaengerung und Kuendigung

Abrechnung: monatlich, jaehrlich oder individuelle Rechnung. Abonnements verlaengern sich automatisch, sofern nicht vor dem naechsten Verlangerungsdatum gekundigt wird.

Kuendigungen wirken zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.

3. Trial

Ein Testzeitraum kann 14 Tage betragen. Erfolgt keine rechtzeitige Kuendigung, geht der Trial in ein kostenpflichtiges Abonnement ueber.

4. Kein pro-rata Refund fuer Restlaufzeit

Fuer ungenutzte Restzeitraeume eines bereits bezahlten Abrechnungszeitraums erfolgt keine anteilige Erstattung.

5. Pruefbare Erstattungsgruende

Erstattungen werden insbesondere bei nachweisbarer Doppelbelastung, technischer Fehlbelastung, Betrugsfall oder vergleichbaren belegten Ausnahmefaellen geprueft.

6. Fristen

Antragsfrist: 14 Kalendertage ab Belastung,
Bearbeitung: 5 bis 10 Werktage,
Auszahlung nach Genehmigung: 5 bis 10 Werktage (abhaengig von Bank/Zahlweg).

7. Auszahlungsweg

Rueckerstattungen erfolgen ausschliesslich ueber die urspruengliche Zahlungsquelle; bei Rechnungszahlung auf das urspruengliche Konto.

8. Gebuehren, Steuern, VAT

Bank- und Zahlungsgebuehren koennen im gesetzlich zulaessigen Umfang einbehalten werden. Preise und Erstattungen erfolgen unter Beruecksichtigung anwendbarer Steuer- und VAT-Regeln.

9. Chargebacks

Chargebacks werden einzelfallbezogen geprueft. Waehrend der Pruefung kann der Zugang voruebergehend eingeschraenkt oder ausgesetzt werden.

10. Kulanz

Kulanz-Erstattungen sind moeglich, begruenden aber keinen Anspruch auf kuenftige Erstattungen.

11. Gesetzliche Rechte

Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberuehrt. Ein Verbraucher-Widerrufsrecht nach Paragraph 312g BGB besteht im B2B-Bereich nicht.

12. Kontakt

Erstattungsanfragen an [email protected].